Aufgrund eines Fehlers unsererseits ist der Start fehlgeschlagen

Geht es bei dir denn auch um DIe Sims 4, CarmenLKA​?

Falls du die hier bereits genannten Fehlerbehebungsschritte noch nicht durchgegangen bist, dann teste das einmal.

Ansonsten hänge bitte einen DxDiag-Bericht an, wie in meiner letzten Nachricht beschrieben.