Forum Discussion

3 years ago

EA App Fenster erscheint leer

Hallo, Ich habe nun seit einigen Wochen das gleiche Probleme und weiß einfach nicht wie ich es beheben kann: Wenn ich meine EA-App versuche zu öffnen, öffnet sich entweder gar nichts (es erschei...

technische probleme

EA_Poppy

Community Manager

3 years ago

Hey @Lindakln,

das ist natürlich seltsam, dass das Fenster einfach nur leer erscheint.

Kannst du einmal die folgenden Schritte versuchen?

Schaue, dass du die EA app bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt ist: https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
Führe einen sauberen Neustart auf deinem PC aus: https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/
Achte darauf, die EA app als Administrator auszuführen.
Nutze den Revo Uninstaller, um die EA app mitsamt Registry zu entfernen und lade sie dann noch einmal herunter.

-Poppy

EA_Poppy

Community Manager

3 years ago

@Lindakln, ich habe den Titel von dem Beitrag nun auch einmal geändert, damit es besser anzeigt, was das genaue Thema ist.

Hast du denn immer noch Probleme damit? Unsere Teams untersuchen inzwischen nämlich auch Fälle, wo das EA app Fenster leer erscheint.

-Poppy