EA app ist installiert aber startet nicht

Hallo

habe gestern die EA app installiert aber sie bringt mir immer die gleiche Meldung:

Failed to create OpenGL context for format
QSurfaceFormat8version 2.0, options
Qflags<QSurfaceFormat::FormatOption>(), depthBufferSize 16,
redBufferSize -1, greenBufferSize -1, blueBufferSize -1,
alphaBufferSize -1, stencilBufferSize 8, samples -1, swapBehavior
QSurfaceFormat::DoubleBuffer, swapinterval 1, colorSpace
QSurfaceFormat::DefaultColorSpace, profile
QSurfaceFormat::NoProfile).
This ismost likely by not having the necssary graphics
drivers installed.
Install a driver providing OpenGL 2.0 or higher, if this is not
possible, make sure the ANGLE Open GL ES 2.0 emulation libraries
(libEGL.dll, libGLESv2.dll and d3dcompiler_*,dll) are availablein the
application executable's directory or in a location listed in PATH.

Ich habe OpenGL 4.6 installiert aber es funktioniert nicht.

Kann mir jemand helfen

mfG SB-W-2272

technische probleme

9 Replies

EA_Poppy
Community Manager
25 days ago
Hallo SB-W-2272,

das deutet auf Probleme mit den Grafiktreibern hin.

Aktualisiere deine Grafiktreiber und falls das nicht hilft, installiere die Treiber neu. Dann versuche erneut, die EA app zu starten.
SB-W-2272
Rising Novice
20 days ago
Hallo EA_Poppy
ich habe den Grafikkartentreiber erst vor 3 Wochen erneuert. Ich habe den Nvidia 474.11 installiert weil der alte Treiber kein OpenGL angezeigt hat. Außerdem muß ich auf Grafiktreiber zugreifen für mein Windows 7, ich kann also nicht die neusten Treiber installieren.
Die EA App funktionierte noch bis Februar 2025 und dann auf einmal nicht mehr.
mfG SB-W-2272
EA_Poppy
Community Manager
18 days ago
SB-W-2272, dann hänge hier am besten einmal einen DxDiag-Bericht an.
SB-W-2272
Rising Novice
17 days ago
Kommt sofort
DxDiag 64bit.txt41 KB
EA_Poppy
Community Manager
17 days ago
Vielen Dank, SB-W-2272!

Ich sehe auf deiner DxDiag, dass du Windows 7 installiert hast. Das ist hier vermutlich das Problem, da eine neuere Windows-Version für die EA app empfohlen wird. Update mal dein Windows und dann sollte es klappen.
SB-W-2272
Rising Novice
16 days ago
Wer kann EA app herunterladen?
EA app für Windows steht allen Spieler:innen mit einem (mind.) 64-Bit-System mit Windows 7, 8, 10 oder 11 zur Verfügung.
Das steht auf eurer Webseite.
EA_Poppy
Community Manager
16 days ago
Ja, das ist korrekt, SB-W-2272, aber eine neuere Windows-Version ist empfohlen, weshalb ich das angemerkt habe.
SB-W-2272
Rising Novice
9 days ago
Also, ich habe Origin installiert und gespielt, bin dann auf EA App umgestiegen und habe gespielt (alles mit W7) und dann funktioniert die App von heute auf morgen nicht mehr. Das sieht mir ganz danach aus das da die Programmierer irgendeinen Bock geschossen haben. Sie sollten die Meldung die ich oben geschrieben habe einem Programmierer zeigen der sich mit der Materie auskennt, vielleicht findet jemand den Fehler. Ich habe auch in der Hilfe mein Problem erläutert und einen Screenshot der Meldung angehängt und bis heute keine Antwort erhalten. Das ist keine Kundenfreundlichkeit das ist Ignoranz.
Ihr solltet in der Bescheibung darauf hinweisen das es mit W7 nicht funktioniert.
EA_Poppy
Community Manager
5 days ago
SB-W-2272, du kannst sonst noch versuchen, deine Visual C++ Dateien neu herunterzuladen, denn die dll-Fehler, die in deinem Text sind, können auch darauf hindeuten.

Downloade und installiere die aktuellen Visual C++ Dateien (x86 und x64). Falls es mit den neuesten aktuellen Dateien nicht klappt, dann gehe es nochmal durch, aber lade die Legacyversion herunter, da diese mit Windows 7 eventuell besser läuft.