Ea app startet mit leerem Fenster
Bis Februar sind alle EA spiele ordnungsgemäß über Origin gestartet. Anfang Februar wurde ich in der App allerdings dazu aufgefordert auf die EA App umzusteigen. Die EA App starte allerdings nur mit...
Forum Discussion
EA_Pythia
Community Manager
Community ManagerHallo @CO2_lollyboy666,
leider kann man an diesem Punkt nicht mehr zu Origin zurückwechseln. Könntest du einmal ein DxDiag machen und es hier einstellen?
Und hast du schon versucht die EA app als Administrator zu starten?
- Pythia
Danke @EA_Pythia für deine Antwort,
Meinen DxDiag habeich in den Anhang gepackt.
Die EA App habe ich bereits als Administrator gestartet, leider ändert dies nichts an dem leeren Fenster.
Danke im Voraus für deine Rückmeldung
- EA_Pythia
Hallo @CO2_lollyboy666,
ich sehe in deinem DxDiag, dass deine Grafikkarte (Intel(R) HD Graphics 630) das letzte Mal in 2019 upgedatet wurde - ich würde diese erstmal updaten, und dann sehen, ob es funktioniert.
Du könntest auch einmal mithilfe des Systemdatei-Überprüfungsprogramms deinen PC auf korrupte Dateien überprüfen.
ich weiß, dass die Fehlerbehebungsvorschläge sich im Forum oft wiederholen, allerdings sind diese einfachen Vorschläge oft hilfreich - die Beiträge, bei denen es nicht hilft, sind die, wo es kompliziert wird. Wenn einer der ersten Vorschläge funktioniert, antworten die meisten Leute nicht weiter, weswegen es oft aussieht, als ob diese Vorschläge nie funktionieren.
Etwas ein und auszuschalten ist im generellen die erste Methode des Troubleshooting - es gibt einen Grund, warum jeder diese Redewendung kennt. Und bei den Problemen, wo es nicht hilft, schauen wir weiter und versuchen das verzwicktere Problem zu finden.
- Pythia
Danke @EA_Pythia für deine Antwort,
Die Grafikkarte "Intel(R) HD Graphics 630" ist nur meine sekundäre Grafikkarte und wird im Spiel nicht verwendet. (Ist bei Laptops wohl so üblich das die CPU noch eine eigenen Grafikchip hat)
Meine primäre Grafikkarte ist die GeForce GTX 1050 TI, für diese habe ich gestern noch den neusten GeForce Treiber heruntergeladen.
Ich werde später das Systemdatei-Überprüfungsprogramm verwenden und dir dann nochmal bescheid geben.
- EA_Pythia
Hallo @CO2_lollyboy666,
in deinem Screenshot von vor ein paar Tagen kann ich sehen, dass du oben links drei Striche hast - was für Optionen werden dir angezeigt, wenn du darauf klickst? Kannst du die App-Wiederherstellung dort durchführen? Oder dich möglicherweise Abmelden/Anmelden?
- Pythia
Danke @EA_Pythia,
Leider wird die EA App auch nach der Benutzung des Systemdatei-Überprüfungsprogramms weiterhin im leeren Fenster angezeigt.
LG
Community Highlights
- EA_Pythia4 months ago
