Forum Discussion

2 years ago

Solved

EA Desktop App lässt sich nicht installieren

Hallo Zusammen,

Kurz vorne weg, bin neu hier im Forum und habe zu dem Thema schon das Forum durchstöbert.

Ich wollte seit langem mal wieder Sims 4 spielen. Dazu braucht man ja mittlerweile diese EA App, da geht das Problem ja aber schon los. Wenn ich die App Installieren möchte kommt folgende Fehlermeldung:

Die EA App ist auf einen Fehler gestoßen und konnte die Installation nicht abschließen (Fehlercode INST-14.1603).

Ich habe schon ein bisschen was ausprobiert:

Habe die neuste Version vom net Framework installiert

Microsoft Visual C++ Versionen installiert.

Ich bin denke ich mal nicht der einzige mit dem Problem. Habt ihr noch eine Lösung woran es liegen könnte?

technische probleme

Anonymous
2 years ago
Hmm
Solltest du ein AntiVirus-Programm über Dritte nutzen oder auch ein VPN, dann deaktiviere sie bitte einmal für den Zeitraum der Installation. Eventuell blockieren oder stören sie den Vorgang der Installation.

4 Replies

Anonymous
2 years ago
Hi
Deinstalliere bitte einmal die beiden Visual C++ und installiere sie als x64 und x86 neu. Eventuell sind die Dateien beschädigt? Und ein alleinige Neuinstallation bringt hier oft nichts.
Deinstallieren: Rechtsklick auf den Windows Start-Button > Installiere Apps > ... Suche hier die beiden angegebenen Visual C++ und deinstalliere sie.
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable x64
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable x86
Lade dir hier die beiden aktuellen Versionen herunter (bitte immer beide installieren) und installiere sie als Admin.
x64: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
x86: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe
Nach dem Herunterladen: Rechtsklick > Als Administrator ausführen
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Hier findest du zudem die aktuelle EA App-Version. Installiere auch diese als Admin.
https://www.ea.com/de-de/ea-app
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Solltest du zuvor noch Origin installiert gehabt haben? dann empfiehlt es sich, diesen zu deinstallieren bzw komplett vom System zu entfernen. Eine Anleitung dazu findest zB hier.
https://help.ea.com/de/help/origin/origin/manually-uninstalling-origin/
Ich hoffe, es hilft dir weiter.
Alfred9826
2 years ago
Hab jetzt beide Versionen mal deinstalliert und wieder installiert. Leider ohne Erfolg. Selber Fehler
Anonymous
2 years ago
Hmm
Solltest du ein AntiVirus-Programm über Dritte nutzen oder auch ein VPN, dann deaktiviere sie bitte einmal für den Zeitraum der Installation. Eventuell blockieren oder stören sie den Vorgang der Installation.
Alfred9826
2 years ago
Danke! Es war mein BitDefender Antivirus den ich mal während der Installation deaktiviert habe. Jetzt geht es. Vielen Dank!