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znonym's avatar
znonym
2 years ago
Solved

EA SPORT REAGIERT NICHT AUF WINDOWS 11

Hallo liebe spiel freunde

Ich habe folgendes Problem. Und zwar habe ich das Spiel Sims 4 heruntergeladen und konnte es nicht öffnen. Ich wurde aufgefordert EA App herunterzuladen damit ich das Spiel starten kann. Hierauf habe ich die EA App auf meinem Windows 11 heruntergeladen was ebenfalls sich nicht öffnen ließ. Mir wird angezeigt dass die EA App nicht reagiert. 

Ich will unbedingt sims spielen PS bin 24

technische probleme
  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    2 years ago

    Hey @znonym,

    alles klar, da scheint also irgendwas die EA app Installation zu blockieren und damit zu interferieren. Verwendest du denn irgendein Antivirenprogramm, Firewall oder VPN, wo die EA app.exe mal als Ausnahme hinzufügen kannst?

    Es hilft vielleicht auch mal einen sogenannten sauberen Neustart durchzuführen und es dann nochmal mit der Installation zu probieren. Eine Anleitung dazu gibt es hier:
    https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

    -Vendcera

5 Replies

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    2 years ago

    Hallo @znonym,

    ich habe deinen Beitrag hier mal in den EA app Bereich für technische Fragen verschoben.

    Kannst du deine Situation denn bitte noch etwas genauer beschreiben, inwieweit die EA app nicht mehr reagiert? Wird dir denn irgendeine bestimmte Fehlermeldung angezeigt?

    Am einfachsten wäre es dann zuerst einmal die EA app komplett zu deinstallieren und nochmal frisch zu installieren. https://www.ea.com/ea-app

    -Vendcera

  • znonym's avatar
    znonym
    2 years ago

    Hallo 

    ich kann gerne ein Bild zeigen wo man das Problem genauer sehen kann. Immer wenn ich es installiere kommt das und wenn ich es lösche und wieder installiere dann genau so. Hab schon alles versucht .. 

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hey @znonym,

    alles klar, da scheint also irgendwas die EA app Installation zu blockieren und damit zu interferieren. Verwendest du denn irgendein Antivirenprogramm, Firewall oder VPN, wo die EA app.exe mal als Ausnahme hinzufügen kannst?

    Es hilft vielleicht auch mal einen sogenannten sauberen Neustart durchzuführen und es dann nochmal mit der Installation zu probieren. Eine Anleitung dazu gibt es hier:
    https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

    -Vendcera

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