Fehlercode EC:10005

Question

Hallo 🙂&nbsp;wollte heute mal wieder eine Runde Sims spielen. Leider kann ich mich nicht anmelden. Bekomme immer den Fehlercode EC10005&nbsp;Cache wurde schon geleert und auch mit einem anderen Account kann ich mich nicht anmelden.&nbsp;EA App sowie Pc wurde schon neu gestartet.&nbsp;

ea_poppy · Answer

Hallo&nbsp;@leak1207,

dieser Fehlercode ist bei uns bekannt und wird momentan untersucht. Zum jetzigen Zeitpunkt haben wir noch keine Neuigkeiten, dass es behoben wurde.

Versuche einmal die weiteren Fehlerbehebungsschritte hier:

Prüfe, ob Hintergrundprogramme verhindern, dass die Spiele starten. Schau vor allem einmal, dass du die EA app und die betroffenen Spiele bei deinem Antivirenprogramm als Ausnahme hinzugefügt hast:&nbsp;https://help.ea.com/de/help/ea/ea-app/close-background-apps/
Repariere das Spiel einmal über die EA app. Gehe dazu bei der Spielekachel auf "Verwalten" und wähle "Reparieren" aus.
Verwende das Systemdatei-Überprüfungsprogramm zur Problembehandlung und schaue nach Windows-Updates.
Führe einen sauberen Neustart auf deinem PC aus:&nbsp; https://help.ea.com/de/help/faq/how-to-clean-boot-your-pc/

Das kann eventuell helfen, aber, wie gesagt, wird dieser Fehler auch weiterhin untersucht.

-Poppy

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Fehlercode EC:10005

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