Hallo, ich habe auch dieses Problem. Habe im März das Erweiterungspack Zusammen wachsen in die Sims 4 gekauft. Der Download wurde abgeschlossen und wenn ich auf der Startseite im Spiel bin, wird es mir auch als gekauft angezeigt. Im Spiel wird es mir aber angezeigt, dass ich dieses Pack nicht besitze. Ich habe ein paar Tage später schon über EA-Help mit jemandem geschrieben, wo mir dann aber nur gesagt wurde, dass der Server überladen ist, weil gerade Release war und ich einfach ein Paar Tage warten soll. Etwa einen Monat später habe ich mir dann das Kleine Camper Set gekauft, um zu schauen, ob mir das angezeigt wird, wenn ich es kaufe. Bei dem Set war es das selbe Problem, dass ich es auf der Startseite im Spiel zwar hatte, aber im Spiel drinnen dann nicht mehr. Ich habe die EA-App auch schon neu gestartet und das Spiel mehrmals repariert, beides hat aber nicht geholfen, es funktioniert immer noch nicht. Ich habe noch 2 Fälle dazu geöffnet, leider kein Feedback. Bei Kundennumer 022137050193 kommt nur Antwortmaschine.
Die Lösung von @MgiraXde habe ich nicht probiert, ich habe ein bisschen Angst, dass ich das Spiel komplett verliere. Oder soll ich es doch probieren?
@EA_Pythia kannst du vielleicht helfen?
Vielen Dank.
