Kein Spiel über die EA App spielbar

Hallo @Kolodzeiski12,

das Problem könnte von verschiedenen Dingen ausgelöst werden.

Könntest du die App und das Spiel einmal als Ausnahme in deinem Antivirus einstellen und als Administrator starten?

Könntest du einmal die App und das Spiel im Kompatibilitätsmodus auf Windows 10 starten? 

Es könnte auch helfen, Visual C++ Redistributable neu zu installieren - die 2015-2022 Version.

https://learn.microsoft.com/de-de/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170#visual-studio-2015-2017-2019-and-2022

Hallo @EA_Pythia Ich hab die App als Ausnahme in meinem  Antivirusprogramm drinnen und hab es als Admin gestartet. Funktioniert immernoch nicht.

Den Kompatibilitätsmodus kann ich warum auch immer nur mit Windows 8 starten was neueres gibt es nicht zur auswahl.

Hab mir auch ebenfalls das neue Visual C++ installiert bringt aber ebenfalls keine besserung. Es steht extakt das selbe wie die letzten Tage

@Kolodzeiski12,

könntest du versuchen, die EA app einmal komplett vom PC zu deinstallieren und auch alle Dateien, welche nach der Deinstallation noch von der EA app übrig sein könnten auch einmal zu löschen, bevor du die EA app wieder installierst? 

Auch schon probiert. Geht leider trotzdem nicht 

Hallo @EA_Pythia 

Das Problem besteht leider weiterhin. Immernoch exakt der selbe Text wie im oberen Anhang. Wäre schön wenn jemand weitere Ideen + Tipps hat

Hallo @Kolodzeiski12,

könntest du einmal Windows auf Updates untersuchen? 

Versuche auch einmal die Systemdateiüberprüfung laufen zu lassen.

Versuchst du das Spiel über Steam oder die EA app zu starten? 

@EA_PythiaAlles probiert. Geht nichts hab aber festgestellt dass es an meinem Acc liegt. Hab einen alten Account und bei dem kann ich ohne Probleme spielen. Sims 4 funktioniert. Bei It takes two ist das Problem dass ich mein Steam Account mit dem Alten nicht koppeln kann weil er mit meinem anderen Acc verknüpft ist. Das Spiel hab ich sowohl versucht über Steam und über EA zu starten

Hallo @Kolodzeiski12,

mmh, das ist seltsam.

Hast du beim alten Account auch einen Steam Account verbunden und Sims 4 damit über Steam gestartet? Oder hast du Sims 4 über die EA app gestartet? 

Auch noch eine Frage - du hast It Takes Two über Steam gekauft, richtig? Startest du es auch über Steam oder versuchst du es in der EA app zu starten?

@EA_Pythiaauf dem Account über den keine Spiele geht hab ich meinen normalen Steam Account verbunden. Auf dem anderen Account ist kein Steam Acc verlinkt. Sims 4 hab ich immer über die EA App gestartet. It takes two ist über Steam gekauft und hab ich sowohl über Steam als auch über EA versucht zu starten

Hallo @Kolodzeiski12,

könntest du einmal nachschauen, ob du eine  .dlf Datei im C:\ProgramData\Electronic Arts\EA Services\License Ordner hast? Dafür wirst du vielleicht die "Ausgeblendeten Elemente" in Windows einschalten.

Falls du eine .dlf Datei dort findest, versuche diese einmal zu löschen, deinen PC neuzustarten, und das Spiel dann nochmal zu starten.