Kinder Konto mit Steam verknüpfen klappt nicht

Hallo, 
mein Sohn hat sich über Steam Sims4 heruntergeladen.

In einem kompliziertem Prozess haben wir dann ein Konto für mich als Elternteil und ein Kinder-Konto erstellt.

Wenn wir das Spiel starten, öffnet sich die EA. APP und wir melden uns mit den Zugangsdaten des Kinderkontos an. Leider ist dann die Verknüpfung mit Steam nicht möglich, es werden auch keine Gründe genannt.

Verwunderlich ist außerdem, dass das Kinderkonto unter "Familie" in der Kontoübersicht meines EA Kontos nicht angezeigt wird.

Wie kann mein Sohn SIMS nun spielen?

Vielen Dank und
Herzliche Grüße