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lK1llFr34kl's avatar
lK1llFr34kl
3 years ago

Leeres Fenster nach starten der App

Ja, was soll ich sagen, so wie andere habe ich nach dem starten der App ein leeres Fenster. Dadurch das die App nicht funktioniert starten auch keine Spiele die ich über Steam starte, ziemlich frust...
technische probleme
EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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3 years ago

Hi @lK1llFr34kl,

hmm okay dann bin ich langsam auch mit meinem Latein am Ende. 

Es dann vielleicht noch einen Versuch wert, es über ein neues Windows Admin Benutzerkonto zu probieren. 
Eine Anleitung dazu findest du hier:
https://support.microsoft.com/de-de/windows/erstellen-sie-ein-lokales-benutzer-oder-administratorkonto-in-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d

Jetzt sag bloß nicht, du hast ebenfalls Windows bereits neu aufgesetzt. 😉

-Vendcera

lK1llFr34kl's avatar
lK1llFr34kl
3 years ago

Hallo @EA_Vendcera,

leider funktioniert das auch nicht.

Ganz ehrlich? Windows neu aufzusetzen ist wirklich etwas was ich sehr ungerne mache, man kann versuchen alles zu speichern, aber irgendwas vergisst man immer.

In meinem Fall wäre Windows neu aufsetzen eine Arbeit von locker ne Woche damit ich alles wieder so hab wie ich es möchte, man bemerkt erst später was man alles vergessen hat. 😉

  • EA_Vendcera's avatar
    EA_Vendcera
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    3 years ago

    Hey @lK1llFr34kl,

    okay, ja durch das Erstellen eines neues Windows Benutzerkontos kommt das im Prinzip aufs Gleiche hinaus.

    Was mir dann ansonsten noch aufgefallen ist, als ich die bisherigen Schritte nochmal durchgegangen bin, die EA app selbst hast du ebenfalls bereits versucht mit Administratorrechten zu starten?

    Also stelle bitte auch sicher die "EALauncher" .exe Datei standardmäßig unter C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop als Administrator auszuführen.

    -Vendcera

    • lK1llFr34kl's avatar
      lK1llFr34kl
      3 years ago

      Hi @EA_Vendcera,

      natürlich habe ich diesen Schritt auch schon versucht, gehörte zu den ersten Versuchen die App zum Laufen zu bekommen. 

    • lK1llFr34kl's avatar
      lK1llFr34kl
      3 years ago

      @EA_Vendcera,

      ich muss dann wohl davon ausgehen das man mir nicht helfen kann bei diesen problem.

      Und was mache ich jetzt mit den gekauften Spielen die ich nicht mehr spielen kann?

      Kann ja nicht sein das ich wegen sowas meine Spiele nicht spielen kann.

      Erstattet EA mir das?

      Glaube kaum, wir sprechen hier nämlich von EA, danke für nichts.

      • water_si76's avatar
        water_si76
        Seasoned Ace
        3 years ago

        @lK1llFr34klkannst du bitte einen Screenshot hier anhängen, wie die EA-App bei dir aussieht?
        Das muss sich doch lösen lassen, auch kein Menü ist vorhanden... ?!

        Du meinst nicht eine leere Bibliothek zum nachvollziehen.

        Ich habe gerade das gefunden:

        https://answers.ea.com/t5/Technische-Fragen/Ea-app-startet-mit-leerem-Fenster/td-p/12363075/page/2

        Sollten dort die angegebenen Tipps nicht helfen, vielleicht kannst du dazu deine dxdiag hier posten?

        Klicke auf Start oder das Suchfeld in der Taskleiste,  dxdiag eingeben und den Befehl dxdiag Ausführen, um es zu öffnen.

        speichern unter und hier über die drei Punke anhängen.

        Ich bin kein Moderator.

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