Forum Discussion

vMovemente's avatar
4 years ago

Möglichkeiten (Installation,Start) Problem mit der EA Desktop App zu beheben

Aktuell unterstützt die EA Desktop App nur 64 bit.

Welche Version hat mein Windows?

1-6 Spiel Probleme beheben.

Ab Nr.7 Deinstallation, Installation 

1.Starte die EA Desktop App als Admin

2.Deaktiviere dein Antiviren Programm und deine Firewall.

Falls das geht musst nur noch die  EADesktop.exe, EALauncher.exe und EABackgroundService.exe bei deinem Antivirus Programm einfügen sowie auch bei deiner Firewall.

3.Die UAC (Benutzerkontensteuerung) verändern. Öffne auf dem pc  --> Benutzerkontensteuerung --> dann mit dem Regler ganz nach unten, und Speichern --> PC Neu starten --> jetzt EA Play starten.

4.Überprüfe deinen Speicher Ort, am besten alle EA Desktop Dateien ihn einem Laufwerk (C).

5.beende EA Play ganz normal nicht über den Task-Manager.

Lösche deinen cache, Windows-Cache leeren - so geht's (heise.de) PC Neustarten.

6.Schlisse die EA Desktop App --> öffne deinen Explorer --> suche dein Spiel --> Starte jetzt das Spiel über die .exe Datei --> jetzt sollte sich automatisch die EA Desktop App öffnen --> Jetzt wirst du aufgefordert dich anzumelden --> Melde dich an --> Starte das Spiel.

 7. Löschen der temporärer Windows-Dateien

     Drücke Taste Windows + R, um das Befehlsfeld (Ausführen) zu öffnen.
     Schreibe diesen Befehl  %TEMP%  
    Wenn der Temp-Ordner geöffnet ist Lösche alles im Ordner 

    PC-Neustarten  

7.1 Deinstalliere die EA Desktop App. Benutze Hilfsprogramme wie CCleaner. Installiere die EA Desktop App jetzt neu.

7.2

Start —> Ausführen —> schreibe regedit —> suche nach eadesktop —> alle Register löschen. —> Versuche es erneut.

 

7.3 

Fehler Code / eine weiter version dieses produktes ist bereits schon installiert.

Folgt dieser Anleitungen unten im Link

Windows 7 

 Problembehandlung für Windows Installer-Fehler (microsoft.com)

Windows 7,8.8.1,10

Behebt Probleme, die eine Installation oder Deinstallation von Programmen blockieren (microsoft.com)

37 Replies

  • Hallo,

    Most Wanted hat mit Origin immer funktioniert. Jetzt dürfen wir die EA-App nutzen weil Origin gesperrt wurde.

    Rivals, Heat und Payback funktionieren.

    NUR Most Wanted stürzt beim Startvorgang, 2 Sekunden nach der Aufforderung "Start Taste drücken" immer ab.

    Vor 2 Jahren habe ich das gleiche Problem mit EA-App gehabt.

    Habe mit Origin weiter gespielt. Jetzt wurde es gesperrt. 

    D A N K E

    Muss man EA Play Mitglied sein damit das Programm Most Wanted wieder funktioniert????

    lg.

    Robert

  • MB_GLC_Robert's avatar
    MB_GLC_Robert
    2 years ago
    @MB_GLC_Robert Habe jetzt die EA-App und Most Wanted auf einem anderen Rechner installiert.
    Da ist das gleiche Problem. Somit liegt es nicht an meinem Rechner.
    Liebe Grüße
    Robert
  • TrueMatrix's avatar
    TrueMatrix
    2 years ago

    @MB_GLC_Robertbekomme beim öffnen von Fifa 23 seit zwei Wochen die folgende Fehlermeldung: "Aufgrund eines Fehlers unsererseits ist der Start fehlgeschlagen. Bitte versuche es später noch einmal." (web app und companion funktionieren). Wenn ich mich aber mit einen anderen account einlogge, was ebenfalls Fifa 23 enthält, startet das Spiel ohne probleme.

    Manche Fehler sind definitiv EA Server bedingt und Account abhängig.
    Das ist wirklich unverständlich.

  • DAs ist ja mal eine tolle Meldung die man in der EA-APP bekommt wenn ich ein Spiel starten möchte!

    "Aufgrund eines Fehlers unsererseits ist der Start fehlgeschlagen. Bitte versuche es später noch einmal."


    Hallo, bin auch absolut gefrustet.

    Habe mir extra einen neuen Rechner vor drei Tagen gekauft (Windows 11 drauf, alles top eingestellt, neuste Treiber) um mir BF 2042 standesgemäß zur Brust zu nehmen.

    Vorab habe ich mir heute BF4 und BF1 über die EA-APP runter geladen und wollte bissal rein zocken bevor ich mir BF2042 hole.

    Doch dann, gleiche Fehlermeldung wie auch bei euch.

    Bei BF1 soll ich sogar meinen Serial eingeben kommt als Meldung! LEUTE VON EA ICH HABE DAS GAME BEI EUCH ÜBER ORIGIN VOR JAHREN GEKAUFT!

    WO SOLL ICH DEN BITTE EINEN SERIAL HER BEKOMMEN?! ZAUBERN? :-)


    Windows 11 drauf und alles top eingestellt.

    Bitte macht was damit wir wieder unseren lieben Hooby nachkommen dürfen :-)

    Das BF2042 wird vorerst nicht gekauft, zum Schluss läuft das auch nicht?!?! Die 60€ hätte ich auch gerne sofort ausgegeben. 

    Beste Gamer Grüße

    BLOODY-TRIGGER

  • Was für ein Idiot! "Deaktiviere dein Antiviren Programm und deine Firewall." Das ist keine Option! EA verlangt Geld für seinen Mist, also hat man auch dafür zu sorgen, dass der läuft!
  • profi10's avatar
    profi10
    2 years ago

    Hi Alle

    Mir geht es gleich. Bin echt frustriert, dass man zum Wechsel von Origin zu EA App gezwungen wird, bevor die neue App für z.B. Fifa Manager 13 funktioniert. Das ist schlicht und ergreifend diletantisch. Was auch erstaunlich ist, wenn das Problem schon seit Wochen (Monaten?) bekannt ist, und offensichtlich nichts getan wird. Zumindest erfährt man nichts darüber.

  • EA_Pythia's avatar
    EA_Pythia
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Hallo an alle,

    ich verstehe, dass der Frust in dieser Situation natürlich sehr groß ist. Bitte versucht die Lösungsvorschläge in diesem Thread einmal durchzugehen und falls diese nicht funktionieren, einmal einen neuen Beitrag zu öffnen. 

    An den Problemen wird gearbeitet, und verschiedene Probleme Schritt für Schritt gelöst, auch wenn es extern von eurer Seite momentan nicht zu bemerken ist. Bei der Fehlermeldung, die ihr kriegt bezüglich des Startens des Spieles kann es verschiedene Ursachen geben und es wird daran gearbeitet, diese ausfindig zu machen und zu beheben.

    Der Beitrag hier ist allerdings schon sehr alt  - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.

    /closed

    - Pythia

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