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3ddcb97be2b9192d's avatar
3ddcb97be2b9192d
Seasoned Newcomer
3 months ago

Sims 4 (Steam/EA) - vorbereitet, prüft, startet nicht

Hallo,

ich habe bisher die Sims 4 über den EA Launcher gespielt, dort auch gekauft und runtergeladen. Nun wollte ich, weil es Sims kostenlos auf Steam gibt, auf Steam umziehen um alle meine Spiele dort zu haben.

Ich habe Sims über Steam installiert und die EA-Sims-Version deinstalliert, genauso wie den EA Launcher. Danach ist mir aufgefallen, dass das Quatsch war, weil EA-Spiele über Steam ja trotzdem den EA Launcher zum Starten benötigen. Also EA-Launcher wieder runtergeladen. Leider wird Sims nicht gestartet.

Zunächst kommt ein EA-Ladebalken mit dem Hinweis "Spiel wird vorbereitet". Dieser schließt sich und Steam fängt an das Spiel zu prüfen, läd dann noch einen kleinen download für die Sims runter sowie einen Steamworks Download. Das wars - mehr passiert nicht.

Ich habe noch einige andere Spiele wie It takes Two. Das funktioniert nach wie vor, wenn ich es über Steam starte. Komischerweise konnte ich das Spiel aber auch ohne EA Launcher starten, als ich ihn kurzzeitig gelöscht hatte.

Was mir aufgefallen ist, alle Spiele im EA-Launcher, welche ich über Steam runtergeladen habe, haben auf dem Logo oben Links den Schriftzug "Steam", Die Sims 4 hat das aber nicht. Augenscheinlich ist in meiner EA-Bibliothek immer noch die nicht-runtergeladene EA-Version, der EA-Launcher erkennt mutmaßlich aber nicht, dass ich das Spiel über Steam runtergeladen habe.

EA Launcher und Sims habe ich schon mehrfach wieder runter geworfen und neu installiert. Hilft nicht.

Vielen Dank im Voraus für eure Zeit!

9 Replies

  • 3ddcb97be2b9192d's avatar
    3ddcb97be2b9192d
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Hallo @EA_Poppy ,

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe nun:

    1. Steam-Sims-Installation mit Revo deinstalliert

    2. Sims über EA Browser installiert (um es erneut mit Revo deinstallieren zu können)

    3. Mit Revo EA-Sims-Version deinstalliert

    4. Sims über Steam installiert

    Leider hat dies keine Abhilfe geschaffen. Hab es eben noch einmal getestet, die Steam-Sims-Installation ist jetzt auch schon einige Wochen drauf, heißt der EA Brwoser sollte auf jeden Fall auch das Spiel schon erkannt haben. Hast du noch weitere Lösungsansätze für mich?

    Vielen Dank und liebe Grüße
    Dominik

  • 3ddcb97be2b9192d's avatar
    3ddcb97be2b9192d
    Seasoned Newcomer
    31 days ago

    Hallo EA_Poppy 

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Leider hat auch dies nicht zum gewünschten Ergebnis geführt.
    Zwar hat die Probeblembehandlung tatsächlich ein fehlendes Update für den Defender identifiziert und ich konnte ein Update installieren, allerding gab es anschließend wieder das selbe Verhalten von Steam.

    Die Firewall Einstellung hier als Screenshot.

    Wenn du weitere Ideen hättest, würde ich mich sehr freuen.

    Liebe Grüße
    Dominik

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    28 days ago

    Hast du auch Steam als Ausnahme hinzugefügt?

    Öffne ansonsten einmal deinen Task Manager und beende alle Tasks für Die Sims, die EA app und Steam, insbesondere den EA background service task.

    Dann starte Steam neu und versuche noch einmal, das Spiel zu starten.

  • 3ddcb97be2b9192d's avatar
    3ddcb97be2b9192d
    Seasoned Newcomer
    23 days ago

    Moin EA_Poppy ,
    Steam ist ebenfalls als Ausnahme hinzugefügt. Ich habe den Windows Defender auch mal komplette abgeschaltet, aber auch das hat leider nicht geholfen.

    Den Versuch mit den Task Manager habe ich ebenfalls leider erfolglos durchgeführt.

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    20 days ago

    3ddcb97be2b9192d, wende dich hier vielleicht besser einmal an den EA Support. Dadurch, dass du Die Sims 4 auf der EA app und auf Steam besitzt, musst du hier eventuell den Support darum bitten, die EA app Version zu deaktivieren.

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