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Alba9499's avatar
Alba9499
3 years ago

Problem Installation EA app

Hallo,  ich habe ein Problem mit der Installation der EA App, wäre nett falls sich das jemand hier mal durchlesen könnte und eventuell eine Lösung für mein Problem hat! folgendes: ich habe ein EA K...
technische probleme
Alba9499's avatar
Alba9499
3 years ago
@EA_Poppy Wow, das war echt ein ziemlich blöder Fehler von mir, tatsächlich hat es jetzt fast funktioniert allerdings zeigt es mir
Jetzt a das der “angeforderte Vorgan erhöhte Rechte benötige”. Vielleicht habe ich mal irgendwas irgendwo falsch eingestellt? kann man das wieder auflösen so das ich mich einloggen kann?
EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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3 years ago

Super, @Alba9499! Da bin ich froh, dass die Anmeldung nun geklappt hat! 🙂

Das klingt nach fehlenden Administratorrechten. Bist du auf Windows denn mit einem Administratorkonto angemeldet? 

Falls ja, dann schließe einmal die EA app und schau, dass das Programm auch im Task Manager nicht mehr ausgeführt wird. Dann klicke mit Rechtsklick auf das EA app Symbol und wähle "Eigenschaften". Gehe dort auf "Kompatibilität" und setze einen Haken bei "Programm als Administrator ausführen".

Dann öffne die EA app erneut und schau, ob es dann klappt.

-Poppy

  • Alba9499's avatar
    Alba9499
    3 years ago

    @EA_Poppy 

    Ich habe gerade noch mal etwas genauer nachgeschaut.. sieht aus als gäbe es ein weiteres Problem: 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    3 years ago

    @Alba9499, das schaut so aus, dass dein Konto in dem Fall wahrscheinlich keine Administratorrechte hat.

    Kannst du einmal ein neues Administratorkonto anlegen in Windows? Du kannst hier sehen, wie du das machst: https://support.microsoft.com/de-de/windows/erstellen-sie-ein-lokales-benutzer-oder-administratorkonto-in-windows-20de74e0-ac7f-3502-a866-32915af2a34d

    Oder einfach versuchen, dein bestehendes Konto auf Administratorrechte einzustellen.

    Lade dann die EA app am besten noch einmal neu herunter und öffne sie dann erneut.

    -Poppy

     
  • Alba9499's avatar
    Alba9499
    3 years ago

    @EA_Poppy 

    Sehr komisch.. leider gibt es die “Familie und andere Benutzer” Abteilung nicht:

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
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    3 years ago

    @Alba9499, in dem Teil, den du ausgeschwärzt hast (den bitte weiterhin nicht hier teilen, um die Privatsphäre zu schützen), wird da unter deinem Namen "Administrator" angegeben?

    Und wird dieser PC noch von anderen Personen, wie Familienmitgliedern oder Arbeitgebern, verwendet?

    -Poppy

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