Forum Discussion

2 years ago

Sims 4 Erweitungspack - Download Fehler

Seit 19 Uhr versuche ich das neue Erweiterungspack Die Sims 4: zu vermieten zu downloaden. Seitdem zeigt es den Fehler "Download Fehler - Versuchen Sie es in ein paar Minuten nochmal" an. Mehrfacher ...

technische probleme

Raffyfee

2 years ago

Hallo,

ich habe mir am Freitag ebenfalls das Erweiterungspack gekauft und es bis jetzt noch nicht erhalten. Sprich es ist nicht in meiner Bibliothek oder bei meinen Erweiterungspacks gelistet. Ich habe schon sämtliches unternommen um den Download zu erhalten aber alles war erfolglos. Ich habe meinen PC mehrmals neu gestartet, die App mehrmals repariert und den Cache geleert, ich habe den Support angeschrieben die aber nur fragen ob ich mit dem richtigen Account verbunden bin usw. , ich hab auch nochmal ein anderes Pack danach gekauft um zu testen ob das funktioniert. Im Spiel wird mir gesagt das ich es nur Vorbestellt habe aber im Launcher steht bereits "Im Besitz ". Ich weiß nicht was ich da noch machen kann. Ich habe ne über 20 Erweiterungspacks selber ohne Probleme installiert nur dieses eine taucht nicht auf .. jemand noch einen Tipp? Wende mich natürlich weiterhin an den Support.

Laputa98

2 years ago

Hallo und guten Abend

Ich habe mir Heute 4 Erweiterungspacks gekauft, davon kann ich 2 nicht runterladen (Pferde Ranche und Zu Vermieten), bzw. tauchen in meiner Bibliothek nicht auf. So als hätte ich diese nie gekauft. Ich habe mich erneut angemeldet, den Cache mehrfach geleert und neu gestartet.

Wenn ich den Downloade Code erneut eingebe, sagt mir die App, das der Code schon eingelöst wurde.

Was im Grunde ja stimmt, aber ich kam ja nicht mal dazu bei beiden Spielen zu laden.

Ich bin über jeden Tipp und Hilfe dankbar.

EA_Pythia
Community Manager
2 years ago
Hallo @Laputa98,

werden dir diese Erweiterungen denn im Spiel als im Besitz angezeigt? Wenn du sie in der EA app suchst, werden sie dir dann zum Kaufen angezeigt?

Könntest du einmal die App manuell updaten und deine Antivirusprogramme ausschalten?

Es könnte auch helfen, einmal die Region der EA app zu ändern - falls sie dann auftauchen, kannst du die Packs dann installieren, und danach ohne Probleme die Region wieder zurückändern.