Forum Discussion

Bellassima1988

2 years ago

Solved

SIMS 4 Packs gekauft, können aber nicht installiert werden

Hallo zusammen, ich habe gerade zwei Die Sims Packs gekauft, aber sie werden mir in der EA App nicht als gekauft angezeigt und somit kann ich sie nicht installieren. Die Spiele werden mir auch noch ...

technische probleme

Anonymous
2 years ago
Hallo zusammen
Es gibt aktuell wohl leider Probleme mit der EA App, das eventuell auch für dieses Problem verantwortlich ist. Wie lange diese dauern werden, kann ich leider nicht beantworten.
Zitat: Wir arbeiten gerade an technischen Problemen mit der EA app.
Versucht aber bitte einmal den EA App-Cache zu löschen oder die App manuell zu Updaten.
Cache löschen: Wenn die EA App geöffnet ist, dann klick oben links auf den Menü-Button > Hilfe > App-Wiederherstellung = Cache leeren
Update: Beendet die EA App. Klick dann auf den Windows Start-Button > Alle Apps > EA (-Ordner) > EA app-Updater

LilyHimmel

2 years ago

Hallo! Auch ich habe dieses Problem, habe mir vor etwas 1 1/2 Stunden die Erweiterung an die Uni gekauft und auch Quittung etc. zugesendet bekommen, aber es ist in der Bibliothek nicht vorhanden und lässt sich dementsprechend nicht downloaden.

Anonymous

2 years ago

Hallo zusammen

Es gibt aktuell wohl leider Probleme mit der EA App, das eventuell auch für dieses Problem verantwortlich ist. Wie lange diese dauern werden, kann ich leider nicht beantworten.

Zitat: Wir arbeiten gerade an technischen Problemen mit der EA app.

Versucht aber bitte einmal den EA App-Cache zu löschen oder die App manuell zu Updaten.

Cache löschen: Wenn die EA App geöffnet ist, dann klick oben links auf den Menü-Button > Hilfe > App-Wiederherstellung = Cache leeren
Update: Beendet die EA App. Klick dann auf den Windows Start-Button > Alle Apps > EA (-Ordner) > EA app-Updater

Bellassima1988
2 years ago
@Anonymous Ok dann heißt es für uns wohl wirklich abwarten und Tee trinken. Danke für die Antwort!
- c6e85f5105ecf3b
  2 years ago
  Das Problem liegt definitiv im Zusammenhang mit Virenprogrammen.
  Ich hatte exakt dasselbe Problem, bis ich kurz mein Virenprogramm ausgeschaltet und die App neu gestartet hat und siehe da, alle Käufe sind in der Bibliothek.
  - JuliLuzAmor
    2 years ago
    Das hilft bei mir leider auch nicht. Hab ein Bundle gekauft und es wird nur angezeigt "Zum Verwenden herunterladen", bei EA wird es mir aber weiter zum Kauf angezeigt