Hallo,folgendes Problem: Ich habe über den Xbox Game Pass, EA Play, und bis gestern konnte ich ganz normal Mass Effect Andromeda zocken. Heute den PC gestartet, siehe da: das Game fehlt in der Bib Folgende Fehlermeldung im Anhang.Es ist auf jeden Fall der richtige Account verlinkt, da bin ich mir zu 100% sicher. Das Spiel ist auch noch auf der SSD vorhanden, kann man es nicht einfach bei EA Play wieder hinzufügen? Wie bei Steam zbWas kann man noch probieren? Vielen Dank

Hallo @Zuendtex, das ist natürlich seltsam. Hast du dich denn heute Morgen neu in die EA app angemeldet?Kannst du außerdem noch kurz sicherstellen, ob dein Xbox Game Pass und damit EA Play Abo weiterhin aktiv ist?-Vendcera

Hallo @EA_Vendcera ,nein hab mich nicht neu angemeldet. Läuft ja alles über Autostart. War auch eingeloggt uswDas Abo ist aktiv und läuft noch bis zum 21.5MfG

Hey @Zuendtex, danke für die Klarstellung. Das ist dann wirklich sehr merkwürdig.Kannst du dich denn mal kurz ausloggen und wieder einloggen und dann mal den Cache der EA app leeren? Dazu müsstest du einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke der EA app klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen. -Vendcera

@EA_Vendcera Jetzt kann ich das Spiel zwar runterladen, aber das bringt mir ja auch nichts.Ich will mein alten Spielstand ja weiter spielen..

habe das gleiche Problem mit dem game pass und EA app bei Jedi Survior. Ist nicht mehr in der Bibliothek. Mit dem Save Game: du könntest versuchen die Spielstände aus dem Ordner zu kopieren. ... Aber es scheint ja ein Fehler in der EA App zu geben, mal wieder.

Spiel fehlt in meiner Bib | EA Forums

31 Replies

EA_Vendcera
Community Manager
9 months ago
Hallo @Zuendtex,

das ist natürlich seltsam. Hast du dich denn heute Morgen neu in die EA app angemeldet?

Kannst du außerdem noch kurz sicherstellen, ob dein Xbox Game Pass und damit EA Play Abo weiterhin aktiv ist?

-Vendcera
Zuendtex
9 months ago
Hallo @EA_Vendcera ,
nein hab mich nicht neu angemeldet. Läuft ja alles über Autostart. War auch eingeloggt usw
Das Abo ist aktiv und läuft noch bis zum 21.5
MfG
EA_Vendcera
Community Manager
9 months ago
Hey @Zuendtex,

danke für die Klarstellung. Das ist dann wirklich sehr merkwürdig.

Kannst du dich denn mal kurz ausloggen und wieder einloggen und dann mal den Cache der EA app leeren?

Dazu müsstest du einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke der EA app klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen.

-Vendcera
Zuendtex
9 months ago
@EA_Vendcera Jetzt kann ich das Spiel zwar runterladen, aber das bringt mir ja auch nichts.
Ich will mein alten Spielstand ja weiter spielen..
Dolton88
9 months ago
habe das gleiche Problem mit dem game pass und EA app bei Jedi Survior. Ist nicht mehr in der Bibliothek. Mit dem Save Game: du könntest versuchen die Spielstände aus dem Ordner zu kopieren. ... Aber es scheint ja ein Fehler in der EA App zu geben, mal wieder.
Zuendtex
9 months ago
@Dolton88 Wie genau funktioniert das? Und klappt dsa auch 100% ?

Nicht das am Ende der Spielstand ganz kaputt ist
Dolton88
9 months ago
@Zuendtex Meistens befinden sich ja die SaveGames in /AppData/Local. Dort habe ich auch die Saves von Star Wars gefunden aber eine Garantie kann ich nicht geben, dass es funktioniert. Ich habe jetzt erstmal den Support kontaktiert und hoffe einfach, dass die Helfen können, bevor ich jetzt erneut 130gb downloaden muss und am Ende geht das dann wieder nicht.
Zuendtex
9 months ago
@Dolton88 Wo finde ich Appdata? :D

@EA_Vendcera, gibt es was neues? 🙂
Dolton88
9 months ago
@Zuendtex https://praxistipps.chip.de/windows-appdata-ordner-anzeigen_34949 ... wichtig ist das die Savedatei meist dann im local ordner in appdata sind und nicht in Roaming oder so und manchmal schwieriger zu finden sind bei mir hieß der Ordner swGames wo die Savedatei von Star Wars enthalten war.
Dolton88
9 months ago
@Zuendtex ich habe auch unter Benutzer/deinUsername/GespeicherteSpiele Save-Datein gefunden.