Forum Discussion

2 years ago

Solved

Spielebibliothek lädt nicht, Spiele werden nicht angezeigt

Gestern lief noch alles top, mal abgesehen von den Performance einbrüchen bei Jedi Survivor (selbst nach dem Update), aber heute hab ich Jedi Survivor anscheinend nicht mal mehr, weil meine komplette Bibliothek einfach leer ist.
Oben steht in einem Popup: "Der Ladevorgang dauert ein bisschen länger als üblich. Warte einen Moment lang, während wir versuchen, das Problem zu lösen."

"ein bisschen länger" ist ne Pro7 Werbung, aber ich warte hier schon über ne Stunde und in meiner Bibliothek herrscht immernoch gähnende Leere... was da los EA?

Nach einer Abmeldung kam dann noch der Fehlercode EC 10000 "there is something wrong with your account"

Ach ne...

Neu angemeldet und selbes Bild wie oben beschrieben. Einfach 70€ für ein nicht mehr vorhandenes Spiel gezahlt... mal abgesehen von den ganzen anderen Games.

Fixt das EA!

technische probleme

FoxxRoxx89
2 years ago
Gelöst:
Per Windows -Programme EA-App deinstallieren, das fenster was sich öffnet nicht auf deinstallieren, sondern reparieren klicken. zack fertig

13 Replies

PaTHoS_DE
1 year ago
Hallo, ich habe das gleiche Problem und bei mir funktioniert die Lösung nicht.
Was ich schon probiert habe:
Hilfe -> Neu Starten
Hilfe -> App Wiederherstellung
Control Panel -> EA App Deinstallieren -> Reparieren
Control Panel -> EA App Deinstallieren -> EA App herunterladen und neu installieren
Ich bin verzweifelt. Ich muss für meine gekauften und installieren Spiele nun jedes Mal die Verknüpfung im Start Menü bzw. auf dem Desktop bemühen.
Kann mir jemand helfen?
UPDATE: Ich verwende Windows 11 Pro 23H2 (intel i9 13900k, RTX 3080 Ti, 32GB, SSD 2x2 TB)
Ich habe kein abgelaufenes "EA Play" - nie verwendet.
PaTHoS_DE
1 year ago
@PaTHoS_DE außerdem finde ich keine Möglichkeit, ein "EA App - meine Sammlung wird nicht geladen" - Ticket zu eröffnen oder ich finde den richtigen Knopf nicht (oder soll nicht gefunden werden?).
EA_Pythia
Community Manager
1 year ago
Hallo @PaTHoS_DE,

der Beitrag ist schon sehr alt - daher mache ich an der Stelle im Einklang mit den Forenregeln in Bezug auf Necro-Posting den Thread zu.

Ich habe auch gesehen, dass du ein neues Thema schon geöffnet hast und das Problem dort fixen konntest.

Bitte achtet immer auf das Datum des letzten Posts, und wann der Thread erstellt wurde. Danke!

/closed

-Pythia