Hallo, ich habe das Problem, dass ich mein Xbox Konto versehentlich mir dem falschen EA Konto verbunden habe und jetzt kann ich das Xbox Konto nicht mehr mit einem anderen EA Konto verbinden. Das die beiden Konten sind bereits getrennt aber es funktioniert leider trotzdem nicht.
Ich würde mich über Hilfe freuen.
Community ManagerHallo @El1asOn60hz,
dein Screenshot scheint anzugeben, dass du dort versuchst ein neues EA Konto mit der E-Mail anzulegen.
Kannst du als Erstes sichergehen, dass dein Xbox Account und falscher EA Account wirklich getrennt sind? Bist du diese Anleitung gefolgt?
https://help.ea.com/de/help/account/unlink-gaming-accounts-from-ea-account/
Du kannst auch den EA Support kontaktieren, und dort nachfragen, ob dein gewünschtes EA Konto schon einen Xbox Account hinterlegt hat, da man einen EA Account nicht mit zwei Xbox Accounts zur gleichen Zeit verknüpft haben kann.
Und zum Verbinden der Accounts bist du dieser Anleitung gefolgt?
https://help.ea.com/de/help/account/link-your-console-accounts/
- Pythia
Community Manager
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