Doble cobro de una sola compra

Buenas, soy un usuario el cual compró el fc 26, pero no tuve verdadera certeza si este se me habia sido agregado correctamente a mi cuenta y lo volvi a comprar. Seguidamente descubri que en mi email habian dos cobros del mismo juego, por lo que al comprobar mis movimientos bancarios; correspondia al fenomeno. Agradeceria que se me ayudase. Pues se me ha cobrado un dinero el cual no puedo disfrutar ya que unicamente era la compra de un juego el cual ya tengo.