Dos cuentas

Tengo dos cuentas de EA, una cuando compre la play y otra que cree cuando trate de mudar y mude de manera erronea el otro mail, lo q pasa, es que,  ayer, para jugar uno de los juegos que tenia la primer cuenta, se salieron los datos del UT de EA FC25 y ahora no puedo desvincular la cuenta de ps a la otra ceunta para conectarlo a la nueva cuenta y el soporte de EA no está respondiendo y tampoco se como funcionan bien lo de las incidencias, saludos.