Error al iniciar el juego

Descargué el juego después de algunos meses sin utilizarlo y me aparece un error luego de que finalice la descarga, cabe destacar que obtuve el juego base mediante Steam y fui comprando DLC en la Ea App. Cuando intenté jugar, me aparece el siguiente error: No se ha podido inicializar: Los Sims 4 se está ejecutando. [ed35e0ea:29f00e76:00000000:18a1dd51]. Ya comprobé y están todos los complementos instalados en ambas aplicaciones, así que no sabría que más hacer, aunque, en los archivos del juego solo aparece la carpeta the sims 4 y una subcarpeta con el nombre "saves". De ante mano, muchas gracias.