No puedo acceder a mi cuenta, necesito ayuda urgente

Hola, necesito ayuda con mi cuenta de EA. No puedo acceder a mi cuenta, cuando pongo iniciar sesión y completo con usuario y contraseña me pide un codigo de verificación que supuestamente me llega al mail, pero no me llega el mail con el codigo... Ya intenté recuperar la contraseña, pero no me funciona. También traté de comunicarme con el soporte por el chat en vivo, pero no me aparece la opción o me da error. ¿Alguien sabe cómo hacer para contactar a un asesor o resolver este problema desde el foro? Agradezco cualquier ayuda o consejo. ¡Gracias!