WebApp Fc27

Hola buenos días, tengo un problema que quiero ingresar a la webapp de fc27 y no me deja ingresar ni con la aplicación del celular y tampoco en la computadora.  quiero saber que tengo que hacer para poder ingresar. 

voy a estar esperando su respuesta.

Muchas Gracias

Hello, good morning. I’m having trouble accessing the FC27 web app; I can't log in via either the mobile app or the computer. I’d like to know what I need to do to gain access.

I look forward to your reply.

Thank you very much.