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illusion2004's avatar
illusion2004
Newcomer
9 months ago
Solved

3 paiements

Bonjour, j’ai acheté un pack d’extension dans les sims 4 et il y a eu un bug car ca n’indiquait pas que le jeux était payé et que je pouvais le télécharger. Donc j’ai cliqué deux fois de plus pour acheter le jeux et les deux fois pareil rien ne fonctionne. Par contre dans l’historique de téléchargement on voit bien les trois fois que j’ai acheté l’extension. Est-ce que les trois me seront facturés si oui est-ce possible de se faire rembourser pour les deux erreurs? À la suis du redémarrage du PC j’ai pu le télécharger.

2 Replies

  • J'ai un problème semblable avec Midnight Hollow qui s'est acheté en double sur le site des sims3. J'ai contactée l'assistance EA directement par chat. Ils m'ont confirmés qu'il s'agit d'un bug et me demande de le signaler sur ce forum dans des posts semblables. Cette discussion demande d'aller voir l'assistance EA. C'est une boucle, et le problème n'est pas réglé pour l'instant.

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