3 paiements
Bonjour, j’ai acheté un pack d’extension dans les sims 4 et il y a eu un bug car ca n’indiquait pas que le jeux était payé et que je pouvais le télécharger. Donc j’ai cliqué deux fois de plus pour acheter le jeux et les deux fois pareil rien ne fonctionne. Par contre dans l’historique de téléchargement on voit bien les trois fois que j’ai acheté l’extension. Est-ce que les trois me seront facturés si oui est-ce possible de se faire rembourser pour les deux erreurs? À la suis du redémarrage du PC j’ai pu le télécharger.
Bonjour illusion2004 ,
Vous pouvez entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel ici.
Ils seront en mesure de vérifier votre compte et actionner les remboursements pour les paiements que vous avez fait en trop.
