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lunablerv's avatar
lunablerv
Seasoned Newcomer
14 hours ago

achat instant gaming

J'ai les sims 4 depuis quelques années et j'ai voulu acheter le nouveau Pack royauté héritage sur instant gaming sachant que ce n'est pas la première fois que j'achète dessus et que jamais eu de soucis. J'utilise des mods et des cc mais c'est pas ça qui fait buguer puisqu'en fait le souci c'est que quand on achète le pack il vient avec 2 kits et que les 2 kits ont été reconnus par le code sauf que le pack principal n'a pas été reconnu et ça met comme quoi je ne l'ai pas acheté donc que je peux encore le mettre dans mon panier.. Mais je trouve que c'est quand même bizarre que les 2 kits ont été reconnus. J'ai déjà essayé de demander de l'aide à instant gaming, à EA, j'ai re installé mon jeu, re installé EA, réparé le jeu, enlevé les mods.. mais ça ne fonctionne toujours pas. Comment puis-je faire ??

2 Replies

  • lunablerv's avatar
    lunablerv
    Seasoned Newcomer
    12 hours ago

    J'ai deja envoyer un message a instant gaming et ils m'ont dis de voir avec  EA car pour eux c'est une erreur de leur part dans la synchronisation ou dans le probleme d'affichage mais ca me semble louche?

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    13 hours ago

    Bonjour lunablerv​ , pour ce souci il faudrait vous tourner directement vers votre revendeur, comme il ne s'agit pas d'un vendeur de confiance l'assistance EA ne pourra pas faire grand chose malheureusement. 

    A l'avenir il vaut mieux privilégier les plateformes officielles pour acheter des jeux, il y a souvent des soucis de contenu manquant ou de clés déjà utilisées si vous passez par les autres revendeurs 😞

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