compte bloquer origine
Bonjour mon compte a été pirater a ce jour celui-ci est en situation bannis.
J'aimerai savoir comment récupérer mes téléchargement de jeux comme les SIMS et c'est extension qui correspond a énormément d'argent.
Depuis le mois de janvier je demande que mon compte soit réactiver afin de récupérer la possibilité de jouer au jeux investit sans que rien ne change d'où ma question :
Ci je créé un nouveau compte comment faire pour récupérer les jeux et extension investit afin de pouvoir pleinement en profitez.
Je vous remercie d'avance en attente de vous relire cordialement.
Bonjour,
Dans le principe, si votre compte est banni, c'est le but de vous empêcher de jouer donc il n'y a pas de procédure de prévue pour déplacer vos jeux pour que vous puissiez y jouer ailleurs, ça serait comme dire aux gens "allez-y, ne respectez pas les règles mais c'est pas grave vous pourrez continuer à jouer".
La seule solution sera donc de prouver votre bonne foi. Commencez si ce n'est pas déjà fait par contacter le service client pour leur dire que le compte a été piraté, pour le sécuriser etc... Ca servira d'une première preuve pour montrer que votre compte n'était pas en votre possession, avec un peu de chance ça plaidera en votre faveur quand vous contestez la sanction
