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nq8e6j4dtbro's avatar
nq8e6j4dtbro
Newcomer
15 days ago
Solved

Compte EA piraté – changement d’email

Bonjour,
je me suis fait hacké mon compte, grâce à mon ordi , j'ai pu accéder à l'interface d'EA
mais pas moyen de changé e-mail du pirate qui est : [edit: email address removed]
Ce compte contient ma carte de crédit enregistrée ainsi qu’un abonnement EA Play Pro actif.
Je vous demande de bien vouloir m’aider à récupérer l’accès à mon compte ou à sécuriser mes informations personnelles et bancaires.

  • Bonjour nq8e6j4dtbro​ ,

    Navré d'apprendre que vous avez été piraté.

    Comme sur les forums, nous ne pouvons pas vérifier sur votre compte puisqu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs, si vous souhaitez sécuriser votre compte, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Compte Compromis » dans la première catégorie. 

    Bon courage.

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    15 days ago

    Bonjour nq8e6j4dtbro​ ,

    Navré d'apprendre que vous avez été piraté.

    Comme sur les forums, nous ne pouvons pas vérifier sur votre compte puisqu'il s'agit d'une plateforme d'entraide entre joueurs, si vous souhaitez sécuriser votre compte, je vous invite à entrer en contact avec l'assistance EA directement par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Compte Compromis » dans la première catégorie. 

    Bon courage.

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