Ce matin je lance EA app et quand je veux me connecter cela me dis que le mdp n'est pas valide. Donc je fais mdp oublié et quand je rentre mon adresse mail cela me dit qu'elle n'est affecter a aucun compte EA. Quelqu'un pourrait m'aider a voir plus clair svp.
Vous devriez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte.
Je n'ai pas le bouton reçevoir un appel.
Que faire si il n'y a pas le bouton recevoir un appel ?
Il n'y a pas de numéro, vous cliquez sur le lien qui a été donné au dessus et vous avez les deux boutons qui apparaissent "Parlez-nous par chat" ou "recevoir un appel".
Quelle est le numéro s'il vous plaît ?
Et je dois leur écrire ou pour cela ?
Bonjour,
C'est un rappel téléphonique, c'est EA qui vous appelle donc il n'y a rien à payer 🙂
Bonjour EA_Cath Merci bien, l'appel téléphonique est il payant ?
Community ManagerBonjour AZTREC_YTB , je vous conseille de contacter directement l'assistance EA qui pourra vérifier vos informations de compte et vous aider avec ce souci: Contacter EA
Si vous attendez lundi, le rappel téléphonique sera disponible 😊
