Compte inaccessible, adresse expirée

Je comprends tout à fait la problématique. Néanmoins ça me parait assez dingue que rien ne soit prévu pour ce cas de figure. J'ai eu le même soucis avec mon compte Ubisoft et ils m'ont simplement demandé de prendre des captures d'écran de mon compte Sony PlayStation et une photo de mon profil sur ma console. Cela suffisait à délier les comptes.

Dans tous les cas, autant je comprends qu'on soit méticuleux pour changer l'adresse email reliée à un compte, autant je ne comprends pas qu'EA ne puisse pas délier le compte dans ce genre de situation (surtout si je peux prouver que je possède bien le compte PlayStation!). Après tout, relier son compte EA à son compte PSN se fait en deux clics, ce n'est pas pénalisant pour l'utilisateur. S'ils sont en mesure de réinitialiser mon mot de passe sans me demander mon avis, ils peuvent bien faire ça en parallèle. Il devrait même y avoir un déliage automatique pour ne pas bloquer éternellement des comptes. Vraiment, ça me dépasse.

Je comprends que les autres utilisateurs ne puissent pas m'aider, mais si le service client a également les mains liées, je cherche d'autres recours. J'ai essayé de contacter Sony mais je n'ai pas de réponse pour le moment.