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nicovapp's avatar
nicovapp
2 years ago
Solved

Des jeux ont été supprimés de votre bibliothèque

Bonjour ,

Après plusieurs mois sans avoir lancer EA app j'ai vue un bandeau apparaitre dans ma bibliothèque de jeux: "Des jeux ont été supprimés de votre bibliothèque".

J'ouvre le détail et j'ai le message suivant : "Ce contenu a été supprimé pour une raison non répertoriée. Consultez nos sujets d'assistance pour en savoir plus".

J'ai quelques jeu manquant et pas mal de dlc aussi.

Après quelque recherche je m'aperçois que pour EA ma plateforme est sur mac, en effet en début d'année j'ai du mettre l'app EA pour installer un jeu sur mon mac lors d'un déplacement. 

Auriez vous l'information qui me permettrai de faire en sorte que mon pc redevienne l'appareil par défaut ?  

pc
problèmes techniques
  • nicovapp's avatar
    nicovapp
    2 years ago

    Alors j'ai eu une réponse, faite attention quand vous avez le xbox game pass, ils vous file le temps du game pass tous les dlcs. Mais une fois que vous résilié le game pass, ils vous retire les dlcs prêté.

6 Replies

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    2 years ago

    Bonjour,

    Si vous regardez dans votre bibliothèque, les jeux en question sont vraiment manquants ? Si une édition a changé de nom par exemple, c'est possible que les jeux aient été listés là alors que vous y avez toujours accès. J'ai Les Sims 4 par exemple de mon compte d'affiché dans cette fenêtre alors que le jeu est bien toujours sur mon compte.

  • nicovapp's avatar
    nicovapp
    2 years ago

    Bonsoir,

    Les jeux ils ont l'air d'être là, mais les dlc sont manquant exemple :

    need for speed Payback : 

     manquant  :

    • pack hight roller
    • edition deluxe
    • speedcross story
    • platinium car
    • mini countryman john cooper works
    • infiniti Q60S

    présent

    • alfa romeo quadrifoglio
    • chevrolet colorado ZR2
    • range rover SVR
  • nicovapp's avatar
    nicovapp
    2 years ago

    Alors j'ai eu une réponse, faite attention quand vous avez le xbox game pass, ils vous file le temps du game pass tous les dlcs. Mais une fois que vous résilié le game pass, ils vous retire les dlcs prêté.

  • JulderDash's avatar
    JulderDash
    Rising Newcomer
    2 years ago

    Bonjour,

    J'ai le même message d'erreur depuis aujourd'hui pour les DLC Sims4  Grandir Ensemble et Années lycée alors qu'ils apparaissent bien dans ma bibliothèque (gérés par Steam comme d'autres DLC).

    Cela empêche le lancement du jeu et je ne sais pas quoi faire.

    Merci d'avance

  • krisprolse's avatar
    krisprolse
    2 years ago

    J'ai le même message, les suppressions datent de 2021 et les jeux supprimés ont été achetés il y longtemps.

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