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reponse's avatar
2 years ago

EA APP "Chargement un peu plus long que la normal"

Bonjour, 
Lorsque je lance l'ea app un bandeau jaune apparait "le chargement est un peu plus long que la normale. Veuillez patienter pendant que nous tentons de résoudre le problème" 
Sauf que 5h après rien de ne change. En résulte que je n'ai pas accès à mes jeux. Par exemple je vais dans ma bibliothèque et je veux lancer les sims, je clic sur la minature   j'ai une page d'erreur 500. 
Franchement, on est obligé de passer par votre app mais elle nous empêche de jouer, je ne peux pas lancer mes jeux à partir du .exe, c'est une dinguerie !

29 Replies

  • Pareil. J'ai installé la mise à jour aujourd'hui et il semblerait que cela fonctionne. Affaire à suivre...

  • J'aimerais revenir sur ce cas parce que je pense que le problème est encore ailleurs.

    Depuis que ce message est apparu, j'ai fini par avoir le réflexe de redémarrer mon ordi (sans toucher au msconfig ou autre) et les jeux réapparaissent.

    C'est juste fatiguant de constamment redémarrer, surtout quand tu viens tout juste d'allumer le PC...

  • Ca m'a complètement bloqué mon pc cette manipulation... résultat je suis bloqué sur l'écran de déverrouillage de mon pc... "un problème s'est produit et votre code pin n'est pas disponible. Cliquez pour configurer à nouveau votre PIN." Sauf que quand j'appuie ca ne mène à... rien.

  • @JulieStk Bonjour, aujourd'hui, j'ai eu un problème avec mon ordi et l'ai redémarré en mode sans échec et il m'est arrivé la même chose que toi avec le code pin. Il ne se passait rien quand je cliquais sur "configurer à nouveau votre code pin". Cependant, j'ai pu cliquer sur "choisir la façon de déverrouiller" (ou quelque chose comme ça) et cliquer sur "mot de passe", j'ai ainsi pu entrer mon code pin et ouvrir mon PC sans problème. J'espère que tu as pu effectuer ça aussi. J'ai l'impression que c'est une mise à jour de W11 qui a provoqué ça de mon côté. J'ai donc réactivé tous les services de mon côté.
  • Seyjin_o's avatar
    Seyjin_o
    Hero+
    2 years ago

    Un truc plus simple quant ça arrive, est de quitter l’EA app et fermer le processus EA Background Service via le gestionnaire des tâches (normalement ça se ferme automatiquement quand on quitte EA app, mais apparemment c’est resté bloqué sur l’initialisation) puis relance EA app.

  • AyIow's avatar
    AyIow
    2 years ago

    J'avais le même problème et en fait il suffit d'aller dans les 3 barres en haut et de cliquer sur "Passer en mode Hors ligne", une fois en mode hors ligne, reclique sur les 3 barres en haut et clique sur "se connecter". Le problème sera résolu

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