Forum Discussion

Aria169's avatar
Aria169
3 years ago
Solved

EA app fenetre de lancement noire

Bonjour 🙂 je viens d'installer EA app tout c'est bien passé jusqu'au moment ou je me retrouve avec une fenêtre noir du luncher, à  savoir que ce n'est pas un problème d'anti virus et pare feu, j’éte...
pc
problèmes techniques
  • Aria169's avatar
    Aria169
    3 years ago
    Bonjour 🙂 après 8 jour de prise de tête j'ai enfin trouver une solution !


    Je suis sous Windows 7 et cela fonctionne pour Windows 8, 10, il faut télécharger Uni installer Direct X,explication sur ce lien


    https://help.ea.com/fr/help/ea/ea-app/troubleshoot-ea-app-and-directx/


    Téléchargement du Direct x sur ce lien ( il y est aussi dans les explications du lien ci-dessus).


    https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=35&msclkid=925e9033c66c11ec8cedbba96a57a2fb


    Je l'ai installé hier soir puis éteins mon ordinateur et aujourd'hui le miracle c'est produit ,j'ai décoché la case "rester connecté" , la connection pas de soucis puis j'ai vérifié si mon jeu était bien là, pas de soucis enfin vérifications de tout mes packs,kits ils sont tous là !


    Bon pour la connection c'est OK maintenant je vais tester le jeu,je vous ferais un retour. Le jeu fonctionne sans problème !!!
LinetteMJ's avatar
LinetteMJ
Hero+
3 years ago

Bonsoir @Aria169 

Peut-être du côté de la carte graphique, pilotes à jour ou prévoir EAapp dans les paramètres de la carte?

Et si non, éventuellement du côté des packages visual C++

Et, il y a aussi la mise à jour du navigateur web. EAapp utilise le navigateur web installé sur le PC pour son affichage.

                                        * Je ne réponds pas aux messages privés *

Aria169's avatar
Aria169
3 years ago
@LinetteMJ Bon j'ai regarder ,pas de problème particulier et tout est à jour, je suis désespéré autre chose lorsque je passe le curseur de ma souris sur la fenêtre noire à des moment j'ai le symbole pour écrire à d'autre pour cliquer c'est à ne rien comprendre ! Moi qui appréhendais l'intalle je suis servi...Donc si tu vois d'autres solution je suis preneuse de mon coté je continue à chercher... Merci pour ton aide.

About EA app Problèmes techniques & Bugs

Vous avez des problèmes avec EA app? Rejoignez-nous pour signaler des bugs, obtenir de l'aide avec les téléchargements, DLCs, achats et erreurs de connexion.2,054 PostsLatest Activity: 10 minutes ago