Extension Sims 3 disparue de mon compte EA
Bonjour,
J'ai acheté le mon Hidden Spring en 2012, dans un magasin Micromania.
Suite à cela, j'ai activé le code depuis le site des sims 3, échangé mes simspoints contre ce monde là et ai pu y jouer sans problème jusqu'à ce que Origin devienne EA App.
Depuis, Hidden Spring à tout simplement DISPARU de ma bibliothèque.
Après avoir attendu près d'un an pour pouvoir rejouer aux sims 3 avec toutes mes extensions, voir que l'une d'elle m'a tout simplement été supprimée me rend colère.
J'ai les preuves comme quoi le code a bien été utilisé pour mon compte, comme montré dans les images qui suivent (la troisième montre également un bug puisqu'on me propose de le racheter alors que je l'ai déjà, comme montré en 2èeme image). J'aimerais donc retrouver mon achat dans ma bibliothèque EA App.
Et ne me dites pas de relancer l'application, vider le cache ou autre, rien n'y fait.
J'espère que ce problème sera réglé rapidement, merci.
CM edit: capture d'écran retirée - information confidentielle (numéro de commande)
