Impossibilité de retrouver mon compte
Bonjour, Je jouais à l'époque aux Sims 4 pour lesquels j'avais acheté pas mal de packs d'extensions. J'étais sur le launcher d'Origin. Je ne me rappelle plus si j'avais déjà eu la migration d...
Forum Discussion
Bonjour,
Il n'y a pas de migration entre Origin et l'EA App à proprement parler. Un compte sur Origin devrait fonctionner sur l'EA App aussi et inversement en théorie 🙂
Là je vois que vous avez un pseudo qui, à priori, a été généré aléatoirement donc je suppose vous vous êtes connecté en utilisant "Se connecter via un réseau social" ? Connectez-vous bien à l'EA App avec le champ email et mot de passe, les comptes via les réseaux sociaux n'existaient pas à l'époque d'Origin. Vous devriez aussi pouvoir vous connecter en utilisant votre pseudo au lieu de l'adresse mail, ça peut être plus simple si vous vous en souvenez.
Sinon en dernier recours, vous pouvez contacter le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à retrouver l'accès à votre compte. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la liste des motifs pour avoir accès au tchat.
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