IMPOSSIBILITE DE ME CONNECTER A UN COMPTE ENFANT BANNI SANS EXPLICATION
Bonjour,
Le compte de ma fille a été banni. Elle joue à SIMS 4. Elle peut encore jouer.
J'ai contacté via mon compte EA assistance, ils m'ont confirmer que le compte était bien banni, sans me donner de réelles explications, qui se trouvent normalement dans l'historique des sanctions.
Sauf que je ne peux pas me connecter sur ce compte via internet, le dernier conseil, ce jour, qui m 'a été donné est de me connecter en tant qu'invité, pour avoir de l'aide. J'avoue ne pas avoir trouvé ce lien (qui n'existe pas à mon avis, sauf erreur de ma part).
En résumé:
_ Compte enfant banni sans mail d'avertissement ni aucun signe précurseur
_ Impossibilité d'avoir accès au compte via internet, donc impossibilité de voir l'historique des sanctions, donc impossibilité de faire appel avec argument (même si le fait qu'une ados joue à SIMS 4 ( je ne pense pas) soit une violation des chartes de EA)
_ Impossibilité pour moi d'avancer, donc me voilà!
Quelqu'un a déjà eu le problème, SVP?
Bonjour
Donc après avoir utilisé la méthode préconisée par EA, avec toutes les explications de la situation je n'ai pas eu de retour de EA. Forcément j'ai demandé une réponse claire et datée et que les liens fournis sur les chartes de bonnes conduites ne servaient à rien et n'étaient pas un réponse.
Je retenterai dans quelques temps mais je pense que ca ne servira a rien, comme ils sont dans l'incapacité de fournir une réponse!
