Impossible de se connecter pour la mise à niveau de EA APP

Bonjour à vous ! 

Aujourd’hui j’ai acheté le pack travail et juste après le téléchargement une page c'est affiché en me disant qu’il fallait que je télécharge une nouvelle version d’origin( EA APP). 
Bien sûr je la télécharge car j’ai hâte de tester le nouveau pack ! 
Seulement juste après ça me demande de mettre mes identifiants pour la mise à niveau donc je les mets et ça ne marche pas…..
J’ai mis mes identifiants Apple  car il y avait écris mon prénom j’ai donc penser que c’était ça !

Ainsi que mes identifiant EA (mes identifiants d’origin)

ET ÇA NE MARCHE PAS 

si vous vous voulez bien m’aider 🙂

Cordialement