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LucyKeith's avatar
LucyKeith
3 years ago
Solved

impossible de se connecter sur EA app sur pc

Bonjour, 

J'ai un problème depuis plusieurs jours.

lorsque j'ai lancé Origin sur mon PC, celui-ci m'a informer que ce launcher sera prochainement supprimé et remplacé par l' EA App.  J'ai donc suivi les conseils de Origin et ai donc installer Ea App.

Or il m'est impossible de me connecter à l'application. Chaque fois que le lance l'application et que je rentrée mes données (mot de passe, adresse mail) l' application se ferme complètement. Il m'est donc impossible de pouvoir lancer le jeu des Sims. 

Les diverses méthodes pour essayer de régler le problème que j'ai effectué sont: 

- vider le cache 

- Désinstaller le laucher puis le ré-installer

- effectuer l'option Dépanner dans le lanceur de l'EA App.

- Lancer le programme en tant qu'administrateur. 

Mais malgré tout cela rien n'y fait. Je nais pas accès à l'application et encore moins au jeu. 

pc
problèmes techniques
  • LucyKeith's avatar
    LucyKeith
    3 years ago
    @BF_Bouns Bonjour, non je n'ai pas de VPN. Néanmoins j'ai trouvé la solution qui consistait à modifier les paramètres système au niveau du fuseau . Je ne sais pas pourquoi mais en faisant ceci ça a fonctionné.

24 Replies

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  • MTLxHabs's avatar
    MTLxHabs
    3 years ago
    @LucyKeith Salut meme problème PlayStation 5 beaucoup de personne sont incapables de se connecter à leur jeux EA ! Je suis en vacance et je voulais m’amuser à mon jeux préférer ! J’ai essayez comme toi de me connecter sur mon compte par leur site et impossible il a ERREUR sur la page ! Très très très décevant . Thing dont change
  • LucyKeith's avatar
    LucyKeith
    3 years ago
    @MTLxHabs Coucou, décidément leurs changements sont vraiment pas au point.
    attend de voir s'l y a des réponses de la part de tout le monde. Personnellement je peux pas t'aider car je n'ai pas cette console.

    Courage à toi
  • tulelina's avatar
    tulelina
    3 years ago

    Bonjour, j'ai le même soucis, mais je ne comprends pas ce que tu entends par "modifier les paramètres système au niveau du fuseau" ?

  • tulelina's avatar
    tulelina
    3 years ago
    @tulelina Okay finalement j'ai trouvé, pour ma part : internet fonctionnait sans problème, mais mon pc affiché que j'étais hors connexion (un simple problème d'affichage mais qui devait renvoyer un mauvais message à EA app). Je me suis deco, puis reco au wi-fi, ça a tout arrangé

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