Impossible de voir mon jeux !!!

Voici le message que j'ai reçu après les manipulation de cache de redémarrage  etc etc pendant 3 soirées au bout d'un moment donner moi une autre clé pour que je réactive le jeux ou dites moi que je l'ai pas au lieu de me dire que je l'ai...

Je suis navré d'apprendre cela. Bien que j'aimerais vous aider avec cela, en raison de certaines limitations, voici toutes les étapes de dépannage que nous pouvons fournir en attendant. Je vous suggère également de visiter notre AHQ et si vous rencontrez un problème similaire, veuillez le faire remonter afin qu'il puisse être mis en évidence.  Cela peut donc également être vérifié par nos modérateurs de la communauté pour être sûr s'il y a d'autres joueurs qui rencontrent également ce problème et qui ne nous ont pas encore contactés pour ce problème via le Chat.

Il s'agit de battlefield 6, le support technique me renvoie ici, j'ai pu tester toutes les manipulations possible ...

Bonjour,

De quel jeu il s'agit ?