Forum Discussion

CrystalJul's avatar
3 years ago

Impossible d'installer aucun de mes jeux depuis EA App

Depuis le remplacement d'Origin par EA App, il m'est impossible d'installer aucun de mes jeux !

Les Sims 4 étaient liés à mon compte Steam, plus moyen de les lancer. Je les ai donc désinstallé de mon PC, mais plus moyen de les réinstaller !

J'ai une erreur serveur (cf. piece jointe) qui me dit de réessayer plus tard : ca fait des semaines que ca dure !!!

Depuis, j'ai désinstallé EA App, et réinstallé : aucun changement.

J'ai également vu sur cette FAQ qu'on pouvait passer par Origin pour retélécharger les jeux. J'ai donc réinstallé Origin (qui avait été supprimé lors de l'install de EA App). Mais lorsqu'on lance Origin, ca demande à réinstaller EA App, et ca supprime Origin à nouveau, donc ca n'est pas la solution !

Avez-vous une solution ? A défaut d'avoir une app qui fonctionne ...

4 Replies

  • Bonjour,

    J'ai bien suivi la procédure mais cela ne change rien. D'ailleurs mon message n'est pas du tout le même. ("erreur mystérieuse du serveur"). 

    Une autre piste ? 

    EA App est-il compatible avec Windows 7 ?

    Cordialement

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    3 years ago

    Bonjour,

    L'EA App est bien compatible avec Windows 7, cela dit de moins en moins de jeux récents sont compatibles avec, Microsoft ne faisant plus de mise à jour depuis presque 3 ans maintenant.

    Vous avez essayé de vider le cache de l'EA App ? Je ne suis pas certain que la désinstallation l'ait supprimé. Pour ce faire, allez dans le menu démarrer > EA > EA Recovery et ça devrait se faire tout seul.

  • CrystalJul's avatar
    CrystalJul
    3 years ago

    Bonsoir,

    J'avais déja vidé le cache, mais dans le doute, je viens de refaire comme vous l'avez mentionné, en passant par EA Recovery.

    Mais ca n'a rien changé. 

    Comme vous pouvez le voir sur le fichier que j'ai joint, sur le premier post, j'obtiens une erreur 500 : du coup, cela semble plutot être un problème du coté du serveur (chez vous) que du client (chez moi) ... 

    Cordialement,

    en vous remerciant de la rapidité des réponses à chaque fois, y compris un dimanche. 

About EA app Problèmes techniques & Bugs

Vous avez des problèmes avec EA app? Rejoignez-nous pour signaler des bugs, obtenir de l'aide avec les téléchargements, DLCs, achats et erreurs de connexion.2,497 PostsLatest Activity: 3 hours ago