Impossible d'installer EA App

Bonjour,

Ne pouvant plus ouvrir les Sims 4 ou réparer le jeu, j'ai essayé de désinstaller l'application pour ensuite la réinstaller. Sauf que je n'arrive plus à l'installer non plus! J'ai ce message en boucle à chaque fois que j'essaie: erreur de connexion. L'application EA a du mal à se connecter. Vérifier votre connexion internet et réessayez. Sauf que ma connexion fonctionne. Pouvez-vous m'aider svp?

Merci d'avance