Je n’arrive plus à acheter des packs sims 4

Bonsoir à tous, c’est un appel à l’aide que je lance aujourd’hui. 
Je n’arrive pas à acheter un pack des sims 4. 
Ça me met un message d’erreur et également que ma carte bancaire n’est pas valide alors que j’ai toujours fais comme cela depuis des années et ça a toujours fonctionné. 

Si quelqu’un peut m’aider à résoudre mon problème et à précommander la dernière extension je suis preneuse.