Jeu disparu...
Bonjour,
En 2019, au Canada, j'ai acheté sur la plateforme Origin battlefield 4 (oui j'avais déjà du **bleep** à l'époque 😂) malheureusement, la bouse de laptop que j'avais à ce moment là ne pouvait pas le faire tourner.
Aujourd'hui, j'ai changé de pc et je suis de retour chez moi (Belgique) mais en me connectant à mon compte EA, surprise... le jeu a tout simplement disparu, comme si je ne l'avais jamais acheté. J'ai pourtant bien la preuve de paiement par mail et c'est le bon compte. Comment expliquer cela et comment faire un recours ?
Le fait que j'ai acheté le jeu sur Origin (version canadienne du coup) peut-il expliquer la disparition du jeu ? Je n'aurais plus le droit d'y jouer car ce n'est pas le même continent et donc, pas les mêmes droits ?
Merci à ceux qui pourront m'éclairer.
Cordialement,
