Solved
JEU INJOUABLE DEMANDE DE REMBOURSEMENT
Bonjour, j'ai acheter Les sims 3 Médiéval, après l'avoir l'installé j'ai voulu le lancer et il ne se lançait pas. J'ai donc regarder sur internet comment faire. j'ai dû passer par des dérivés de ding...
Bonjour MakuramayMk ,
Si tu respectes les conditions ci-dessous concernant ton remboursement mais que le jeu n'apparaît pas, tu peux contacter l'Assistance EA en privilégiant le chat/rappel téléphonique via ce lien puis en choisissant « Mettre à jour le compte EA>> dans la liste des motifs afin d'obtenir de l'aide :
Les demandes de remboursement peuvent être formulées :
- moins de 24 heures après avoir lancé le jeu pour la première fois
- dans les 14 jours suivant votre achat si vous n'avez pas lancé le jeu
- à n'importe quel moment avant la sortie du jeu si vous l'avez précommandé et ne l'avez pas encore lancé.
Sinon quelle(s) solution(s) as-tu essayée exactement ? Peux-tu ajouter ton DxDiag ?
- Appuie en même temps sur les touches Windows et R.
- Tape DxDiag dans la fenêtre qui apparaît puis clique sur Enregistrer toutes les informations et enregistre le fichier où tu le souhaites.
- Copie-colle l'intégralité du contenu du fichier .txt obtenu ici puis fais Save - Copy Shareable URL et colle le lien dans ton message/discussion ou ajoute-le en pièce jointe.
