"La création du dossier a échoué"

Question

Bonjour, je dois mettre mon jeu des sims 4 a jour et lorsque le téléchargement est à 100%, au moment de la finalisation le message "la creation du dossier a échoué" apparer. Le message dit également "EA app necessite des autorisations de controle total pour creer ce dossier".

Comment dois-je faire pour résoudre ce probleme et que le jeu se telecharge correctement svp ?

ea_cath · Answer

Bonjour StellaCorsica , essayez d'ajouter EA app et vos jeux en tant qu'exception à votre antivirus:

Localisez EADesktop.exe dans C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop. Si vous avez installé l’application dans un autre dossier sur votre ordinateur, accédez plutôt à cet emplacement.
Ajoutez également EALauncher.exe et EABackgroundService.exe, dans le même dossier, à vos exceptions.
Accédez à C :\Program Files\Jeux EA\"Nom du jeu" pour ajouter un jeu spécifique aux exceptions.

Localisez le fichier .exe du jeu, qui porte généralement le nom complet ou abrégé du jeu.

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