Le jeu ne se lance pas

Bonjour, 

Je suis sur Mac. Il m'est impossible de lancer le jeu. Je le lance via l'application EA app, en appuyant sur "jouer" ça me fait comme si le jeu allait se lancer, la fenêtre de lancement se retire et revient.

J'ai essayé de désinstaller le jeu, le réinstaller ; vérifier les mises à jour du je met de mon Mac ;  renommer le fichier dans "document" ; éteindre et rallumer l'ordinateur de très nombreuses fois ; bien vérifier que toutes les autorisations sont bien données dans les paramètres du Mac mais rien n'y fait.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci d'avance