Pack d’extension impossible a télécharger

Bonjour reunion-974_21 
Est-ce sur EA App que tu as acheté ton jeu ? Chez un autre distributeur ? 

Bonjour 

J'ai précommander mon extension business & loisirs sur EA APP et impossible de le télécharger  

Je n'ai aucun code ou mods sur mon ordi seulent tout les jeux sims 4 

comment puis je résoudre ce probléme ?Merci d'avance 

Sylvie 

Essaie de "réparer EA App" sylviegr 
Clique sur les 3 traits en haut de la page, puis "Aide" et enfin "Récupération".

Merci c'est ce que j'ai fait  et ca fonctionne et ensuite je suis aller sur la page d'acceuil et j'ai cliquer sur obtenir le pack et ensuite télécharger et ca fonctionne 

Désolé de vous avoir déranger bonne soirée 

Aucun problème sylviegr et merci pour le retour ! 
Bon jeu :) 

J'ai exactement le même problème. J'ai essayé de réparer le jeu, mettre à jour l'application ea mais cette dernière a disparu de mon ordinateur j'ai donc dû réparer l'application. J'ai vidé le cache etc... J'ai TOUT essayé. Ça me demande de racheter le pack malgré que ce dernier apparaît dans mes packs de jeux. Je ne peux tout simplement pas le télécharger. 

J'espère que ce problème va être rapidement réglé car ça fait **bleep** de payer autant un pack pour qu'au final on ne puisse même pas l'utiliser.