Packs sims 4 disparus
Bonjour, L'ensemble des packs d'extension achetés sur les SIMS 4, ne s'affiche plus. Il est écrit "non possédé" et je dois tout racheter. J'ai essayer de réparer, de réinstaller, de vider les cach...
Forum Discussion
Je suis surprise que tu aies encore Origin parce que cette application est censée avoir été remplacée par EA App. Je t'invite donc à installer EA App et à t'y connecter avec le compte avec lequel tu as acheté tes packs. En effet, la "disparition" des packs est généralement due à une erreur où l'utilisateur créé un nouveau compte au lieu de se connecter avec son compte habituel.
Si tu n'es pas sûre du compte utilisé, regarde dans tes mails si tu as toujours les confirmations d'achat pour y retrouver l'adresse mail avec laquelle tu les avais achetés.
bonjour suite au message envoyé il y'a quelque jour, j'ai installer EA app et me suis connecter avec mon compte habituelle, suite à cela je n'est toujours pas récupéré mes packs et j'ai envoyer des mails avec toutes les dates d'achat ainsi que les packs acheté et cela ne marche toujours pas
Bonjour llaaauurraaa
C'est bien en suivant la procédure décrite ici que tu as pris contact avec l'assistance ?
Et c'est bien sur Origin que tu avais acheté tes jeux, pas sur une autre plateforme ?
Sinon, il va falloir preuve d'un peu de patience, nous n'avons pas accès à ton compte ici. N'hésite pas à poster à nouveau si toutefois tu ne parvenais pas à régler ton problème.
