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Lussyole's avatar
Lussyole
3 years ago

Paiement en attente sur Paypal pour la précommande de la dernière extension.

Bonjour, Le 09 mars dernier j'ai précommandé la dernière extension. Aujourd'hui jour de sorti je vais pour lancer le jeu mais l'application EA Windows me dit que je ne l'ai pas et me propose de l'a...
pc
problèmes techniques
Lysaria_A's avatar
Lysaria_A
3 years ago
@Lussyole J'en ai aussi donné à EA, d'ailleurs c'est la première fois que j'ai ce problème mais bon, aucunes réponses de qui que ce soit, c'est assez énervant.. Je vais repasser commande je pense, en croisant les doigts.. En tout cas si j'arrive à jouer ce soir, j'appellerai quand même demain pour savoir où cela en est concernant mon Paypal, pour annuler au cas où..
Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
3 years ago

Bonjour,

Si dans votre historique de commande, votre paiement est noté en attente ou en échec, comme vous avez pu le lire c'est qu'il y a eu un souci avec votre moyen de paiement. Vous devriez contacter le Service Client via ce lien. Ils auront directement accès à votre compte et seront plus à même de vous guider pour la suite.

Si votre paiement est "terminé", notez bien qu'il n'y a pas de code envoyé, le jeu est directement activé sur le compte où vous avez fait l'achat.

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